单项选择题
以下哪个选项不是大堂经理必备的技能之一（）
A.及时发现厅堂存在的问题 B.合理化解客户问题 C.快速处理客户纠纷 D.维护厅堂内客户的人身安全
单项选择题 定编超过（）人的网点有相当于网点副职级别的大堂服务人员从事现场服务管理。
单项选择题 柜员办理业务需（）
单项选择题 优化整合操作流程，提高业务办理效率；建立（），实行（）。
