填空题 散客预定流程中，电话预订：“（）”；上门预订：“（）”；电话预订中，服务员应礼貌道别（）

填空题 贵重物品寄存服务时，应注意给客人使用的保险箱的（）钥匙，不要（）。

填空题 在（）之间，对所有要求转接到房间的来电，必须（）.