问答题
如果因超额预订而不能使客人入住，按照国际惯例，饭店方面应该怎么做？
（1）诚恳地向客人道歉，请求客人谅解。（2）立即与另一家相同等级或更高等级的饭店联系，请求协助。同时，派车将客......
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问答题 大堂副理服务工作有哪些？
问答题 行李员应该如何提供规范的行李存取服务？
问答题 酒店提供的行李服务主要分为哪些部分？
