单项选择题
公共危机的（）是指，公共危机的发生过程和后果不仅对个体利益产生影响，还可能牵涉一定规模或范围的群体利益和公共利益。
A.随机性B.突发性C.公共性D.复杂性
单项选择题 （）是指针对公共危机的舆情，做好其收集、会商、研判、评估、回应、引导、处置等一系列工作。
单项选择题 全媒体时代的舆情呈现出（）的特征。
多项选择题 复杂责任的危机公共关系方案包括（）。
