单项选择题
（）是指针对公共危机的舆情，做好其收集、会商、研判、评估、回应、引导、处置等一系列工作。
A.舆情识别B.信息收集C.舆情管理D.舆情分析
单项选择题 全媒体时代的舆情呈现出（）的特征。
多项选择题 复杂责任的危机公共关系方案包括（）。
多项选择题 负面影响的“推手”主要包括（）。
