单项选择题 质量管理小组是邮电企业全面质量管理的组织基础，为方便地开展活动，质量管理小组有多种组织形式，但不可以是（）。

单项选择题 邮电企业从事质量分析活动时，除了运用原始记录所反映的资料数据外，还要充分利用（）。

单项选择题 能为改进通信质量”改善工作质量”正确分析质量原因和为质量决策提供依据的是（）。