判断题 对于验资类及纯存款类询证函的查证，可由网点经办人员和运营经理双人办理并加盖账户专用章

判断题 对于贴现、质押等行内业务需要出具的查询查复书，取消加盖结算专用章，由查复书打印人员签字替代。

判断题 对于特殊消费者进行特事特办，原则上须通过上门服务的方式。