问答题
现代客户需求具有哪些新特点?
⑴客户对自身的关注热情持续高涨,个性化消费趋于潮流。⑵从卖方市场到买方市场的显著变化使客户有了选择权。
问答题 物流服务的基本内容由哪几部分构成?
判断题 客户服务是客户关系管理中的重要部分。
判断题 广告促销具有灵活性强,富有人情味、易于沟通的优点。