判断题
客户服务是客户关系管理中的重要部分。
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判断题 广告促销具有灵活性强，富有人情味、易于沟通的优点。
判断题 物流客户信息的收集和分析是物流客户识别与管理的基础。
判断题 CRM 是企业与其外部外部客户互动一体化的管理过程。
