判断题 接受或递送名片时注意：①用双手接受或呈送名片；②同时念出名片上对方的头衔和姓名；③对方的名片要放入名片收存，不可随意丢放；④若名片未带，要向对方表示歉意。

判断题 上、下级之间，上级先伸手；年长、年轻之间，年长者先伸手；先生、小姐之间，小姐一先伸手。

判断题 跟客人握手时，时间要短，一般3-5秒，即说一句欢迎或客套话的时间。