填空题
开门迎客时,大堂经理应做好客户分流工作,让客户保持良好的次序排队取号,同时分流部分办理简单业务的客户到()或电子银行服务区。
自助服务区
填空题 ()客户主要指55岁以上的临近或处于退休状态人群,属于养老安逸型客户,一般资金沉淀较多,同时风险承受能力较差。
填空题 与其他工作人员相比,()需要解决不同客户的各种特殊要求,在服务过程中与客户的沟通也更多,服务的交互性也更强。
填空题 体验式营销从客户的()、()、()、()、()等5个方面,重新定义、涉及了营销的思路。