单项选择题 组织的（）应负责持续改进的工作，在组织内部创造一个持续改进的工作环境。

单项选择题 田口玄一（）年首次将田口方法引入美国。

单项选择题 认证机构一旦受理组织的申请，就会派审核组进行现场审核，审核结束可能有三种结论（）