单项选择题
组织的（）应负责持续改进的工作，在组织内部创造一个持续改进的工作环境。
A.各级员工B.各级领导层C.最高管理者D.部门管理者
单项选择题 田口玄一（）年首次将田口方法引入美国。
单项选择题 认证机构一旦受理组织的申请，就会派审核组进行现场审核，审核结束可能有三种结论（）
单项选择题 树图一般是（）
