填空题
质量三包是指的()、()、()。
包修;包换;包退
填空题 按服务时间与销售时间的关系,可将顾客服务分为()、()和()。
填空题 按顾客与企业的关系程度,可将企业的外部顾客分为()、()和()。
单项选择题 ()是指顾客对企业的褒奖程度。