判断题
不同行业的小企业可以通过结盟的方式共享资源来实现CRM系统。
正确
判断题 分析型客户关系管理的目的是把数据转化为信息,把信息化为知识。
判断题 客户抱怨是企业的“治病良药”。
判断题 客户不再抱怨是企业与客户之间的关系下降的一个信号。