判断题 出租汽车驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一。

判断题 乘客投诉会给出租汽车驾驶员带来麻烦，所以驾驶员可以不配合投诉处理。

判断题 对待乘客投诉，出租汽车驾驶员应保持理性、平和的心态。