多项选择题
流程分析与优化的第二阶段流程描述所要做的工作包括（）。
A.确定流程框架B.优化组织结构C.流程图绘制培训D.绘制流程图
多项选择题 流程分析与优化的第一阶段调研诊断所要实现的目的包括（）。
多项选择题 以下关于流程分析与优化的作用说法正确的是（）。
多项选择题 流程分析与优化的指导思想包括（）。
