多项选择题
流程分析与优化的第一阶段调研诊断所要实现的目的包括（）。
A.发现流程存在的问题B.了解企业组织构架C.重点收集流程信息D.全面了解企业现状
多项选择题 以下关于流程分析与优化的作用说法正确的是（）。
多项选择题 流程分析与优化的指导思想包括（）。
多项选择题 从信息处理角度看，以下属于最基本的流程节点的是（）。
