单项选择题 装维人员接到开通工单信息的小时内，或接到故障工单信息的分钟内联系用户，与用户约定服务时间。（）

单项选择题 上门服务前全面落实“五个一”，即（）

单项选择题 传送速率单位“bps”代表（）