单项选择题
下列关于客户满意感的错误论述是（）。
A.所有满意的客户都一定会对企业忠诚B.忠诚的客户一定是满意的客户C.客户满意感将影响客户的重复购买行为D.客户满意与否会影响他们对企业的口碑宣传
单项选择题 根据消费价值的划分类型，客户在产品使用过程中产生的高兴、放松、兴奋等情绪属于（）。
单项选择题 在消费价值的三个层次中，最抽象的是（）。
单项选择题 企业必须努力获取有关客户的可靠资料，建立客户数据库，这体现了客户关系管理的（）。
