判断题
员工记分卡是对员工日常工作进行检查和测量的一种工具。
正确
判断题 为加强员工工作的过程管理,寻找日常工作中的薄弱环节,确保取得良好的业绩,网点内各岗位员工需要使用记分卡,加强对员工的日常管理。
判断题 对于实际值与目标值差距较大的指标,员工不需要说明原因。
判断题 《网点销售日统计表》(按人员)不可在精神墙进行展示。
判断题 客户经理记分卡指示包括:个人存款新增、信用卡、商易通、基金、理财、贷款新增、客户信息表数量、销售推荐、客户投诉等。
判断题 柜员记分卡指标包括:绿卡、绿卡通、VIP卡、网上银行、电话银行、手机银行、销售推荐、客户投诉、业务差错笔数等。