单项选择题 以友善访问者的身份出现在受助的案主中而成为个案工作史上第一位个案工作者的是（）。

单项选择题 个案工作者的精神素质包括崇高的社会责任、丰富的人文情怀、稳定的心理状态和（）。

单项选择题 在多元文化并存的社会工作实践环境中，有助于提高工作者的文化敏感度的知识是（）。