多项选择题
以下（）是出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。
A.尽量用普通话，语气和蔼 B.使用规范准确的服务用语 C.对乘客的提问要主动回答，内容文明健康 D.虚心接受乘客的批评建议
多项选择题 检查服务证照是指（）。
单项选择题 （）和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。
判断题 出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的，可以不用向乘客说明以避免纠纷。
