多项选择题
前台有客人来访,询问客人住哪个房间时,以下哪些操作是正确的?()
A.直接告诉他人房间号B.让客人自己联系住客在哪一个房间C.不告诉客人住客信息,即便对方拿出证据证明相识D.有来访时,确认房间,续填写访客登记,并告知探访时间
多项选择题 客人在回酒店时,房卡不在身上需要前台制作房卡时,前台该如何处理?()
多项选择题 客人返回酒店,询问某房间是否有物品遗留,前台哪些操作是正确的?()
多项选择题 前台如何归还认领的行李,哪些步骤是正确的?()