多项选择题
客人在回酒店时，房卡不在身上需要前台制作房卡时，前台该如何处理？（）
A.与客人核对入住登记的信息（手机号、证件号）B.发现客人报的房号与客人个人信息不一致时，询问客人是否有同住人C.客人报了房间号，说明在这边住，直接做房卡D.房卡制作完，房间备注好房卡号
多项选择题 客人返回酒店，询问某房间是否有物品遗留，前台哪些操作是正确的？（）
多项选择题 前台如何归还认领的行李，哪些步骤是正确的？（）
多项选择题 客人在前台寄存物品，以下哪些说法是对的？（）
