多项选择题
饭店企业在（）时，一般采用探索性市场调查。
A.某种产品的销售额下降，其原因一时无法作出判断B.某种新的设想和构思需确认是否可行C.对市场的客观情况需进行如实的记录和反映D.对有关市场现象之间的因果联系需进行深入的分析研究
多项选择题 饭店不同的营销观念适用于不同的市场情况，其中生产观念在（）情况下比较流行。
多项选择题 为了做好饭店的营销工作，饭店管理者对饭店营销的正确认识应该是（）。
单项选择题 取得客人的高度信任，使客人对饭店产品产生偏爱，并使客人对饭店产生情感，这是（）关系营销的基本特征。
