多项选择题 为了做好饭店的营销工作，饭店管理者对饭店营销的正确认识应该是（）。

单项选择题 取得客人的高度信任，使客人对饭店产品产生偏爱，并使客人对饭店产生情感，这是（）关系营销的基本特征。

单项选择题 绿色消费产生的最基本原因是（）。