多项选择题
电话接通的畅通度、便捷高效的IVR语音服务系统等因素都是客户体验的接触点。最直接影响客户感受的因素有（）
A.人工服务转接的等待时间 B.客服代表的服务态度 C.专业水平 D.问题解决程度
多项选择题 嗓子保健的方法为（）。
多项选择题 忧郁悲观时，适合听（）音乐。
多项选择题 运动的注意要点包括（）。
