多项选择题
以下对于顾客终身价值的理解，正确的是（）
A.顾客关系管理的目标是创造高顾客终身价值B.顾客终身价值也被称为顾客资产C.从企业角度看，顾客终身价值是特定交易所获得的价值D.B2B情形下的作业成本法，成本应该只包括制造和分销的产品和服务的成本
多项选择题 以下属于恢复公司商誉的方法有（）
多项选择题 让线上品牌社区更有效的方法包含（）
多项选择题 品牌社区的特征包含（）
