单项选择题
客户投诉按重要程度分为()
A.主要投诉和次要投诉 B.紧急投诉和一般投诉 C.重大投诉和一般投诉 D.行内投诉和媒体投诉
单项选择题 客户通过电话进行投诉,并且客户背景特殊(如记者,律师,重要大客户,政府官员等),此类投诉属于()
单项选择题 客户通过电话办理存折挂失后()
单项选择题 客户通过95577进行投诉,并且出现对华夏银行办公场所或网点有严重影响工作环境或安全行为的,此类投诉属于()