多项选择题 各银行机构要加强柜台业务的风险控制，强化柜员和授权人员的合规操作，严禁以下行为的发生。对账方面，不得存在以下行为：（）。

多项选择题 在个人网银业务中，必须本人持有效身份证件到长沙银行任一营业网点办理的有：用户锁定、解锁、注销网银服务，（）及延长证书下载时间，申请解除已签订的转账协议、查询协议等特殊业务。

多项选择题 作废锁片实物销毁时须在销毁清单上注明（），加盖网点行政公章，并将销毁清单随《锁片使用销号登记簿》共同保管。