多项选择题
以下属于96666电话银行从业人员须具备的基本条件（）。
A.良好的职业道德 B.热爱本职工作 C.责任心强 D.有较强的服务意识
多项选择题 目前通过96666电话银行可受理（）业务。
多项选择题 对于（）的个人客户问题，可不予受理，但应做好解释和安抚工作。
多项选择题 个人客户问题按性质划分为（）。
