单项选择题
客户信息的来源于()。
A.内部和外部的资料 B.聆听站 C.研究方法 D.以上都是
单项选择题 制订以客户为中心的业务策略关键是()。
单项选择题 部门关键业绩评价指标最重要的工作就是:()。
单项选择题 不属于流程变革的作用的一项是:()。