单项选择题
出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到（）。
A.90%及以上 B.95%及以上 C.100% D.85%及以上
单项选择题 出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷，下列做法不恰当的是（）。
单项选择题 出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后，下列做法错误的是（）。
单项选择题 对于出现以下哪个方面投诉，网络预约出租汽车经营者可以不用暂停该驾驶员提供服务？（）
