单项选择题 过程能力指数与产品质量的关系，正确的是（）。

多项选择题 某商场对服务质量进行抽查验收,根据顾客的抱怨次数来判断服务员的服务质量是否符合要求,这种检验属于（）．

单项选择题 当工序有偏离时，提高CpK的途径不包括（）。