填空题 在与客户进行语言沟通时，要做到礼貌、准确、简练、（）、委婉、机动灵活。

填空题 客户进入营业厅时，大堂经理要礼貌接待，做到“三声”服务--来有迎声，问有答声，（）。

填空题 鞠躬礼是对别人表示恭敬的一种礼仪，主要表达（）的意思。