多项选择题
物流信息系统开发一般应该遵循哪几条原则（）
A.效率第一原则B.分步实施原则C.适应性原则D.规范化原则E.可靠性原则
多项选择题 大中型呼叫中心系统的体系结构在逻辑上由（）组成。
多项选择题 计算机电信集成系统已得到广泛应用的技术有（）
多项选择题 呼叫中心的发展方向有（）
