单项选择题
车站的服务及必要的保障设施包括（）。
A.设备监控系统、火灾报警系统、通风、照明系统 B.AFC系统、无障碍设施 C.电梯 D.以上都是
单项选择题 遇乘客电扶梯摔伤时，大声向乘客宣传“（）”提示后，关闭扶梯。
单项选择题 涉外服务礼仪中正确的是（）
单项选择题 衡量员工服务形象好坏的标准是（）
