判断题 客户持港澳台居民居住证办理外币存取现、结售汇业务时，大堂人员引导客户到柜台办理或VTM

判断题 港澳台居民居住证，不可作为办理银行业务的有效身份证件，可以单独使用

判断题 港澳台居民居住证采用居民身份证技术标准制作，登载内容包括：姓名、性别、出生日期、居住地住址、公民身份号码、本人相片、证件有效期限、签发机关、签发次数、港澳台居民出入境证件号码

判断题 港澳台居民居住证包括中华人民共和国港澳居民居住证、中华人民共和国台湾居民居住证，对应招商银行系统的证件类型分别为：港澳居民居住证-P40、台湾居民居住证-P41

判断题 客户在办理柜面人民币存取现、账户挂失、转账等涉及外围系统对接的业务，可仅凭港澳台居民居住证，须出示港澳台通行证。

判断题 查询户口时，不支持多次查询操作，每一次查询都可以任意选择一种“查询类别”。

判断题 在1569进行影像补扫或修改后，只需经办员审核确认后即可。

判断题 对公户口和零售户口不能同时进入“选中列表”来完成有权机关查询处理。

判断题 影像资料非即时必扫，后续可进行影像信息的补扫或修改，应最迟于次日日终进行补扫或修改。

判断题 权机关查询账户余额，业务办理结束后系统会打印统一模板的回执单据，有权机关应使用招商银行提供的模板。

判断题 有权机关查询账户余额，如可用余额与联机余额不一致时，应以可用余额为准。

判断题 对于不愿出示港澳台通行证的客户，柜面人员在办理业务时，应在招商银行系统、外管系统选择港澳台通行证办理，对于试点非居民联网核查业务的分行，若因证件有效期等因素导致联网核查信息不符的，则无法办理。

判断题 招商银行支持港澳台居民居住证在柜台或可视柜台办理业务。

判断题 港澳台居民居住证可以办理所有柜面业务。

判断题 港澳台居民居住证可作为证件持有人办理银行和支付机构业务的有效身份证件，可以单独使用。

判断题 在2017年5月，总行上线客户证明类业务流程优化程序，正式向全行推出“客户识别确认”流程的应用。

判断题 在“个人实盘外汇协议管理”功能内，通过输入具体户口号码，即可完成协议开通情况的查询。

判断题 个人实盘外汇买卖协议管理，含“协议签订”和“协议关闭”。

判断题 个人外币现钞存款业务，外交人员凭外交人员证件办理，金额不受限制。

判断题 个人外币现钞存款业务，银行经办人员应在客户提供的原单据上签注（存款金额、日期和经办网点）并加盖业务印章或业务戳记后，复印留存。