多项选择题
以下选项中，属于测量客户满意方法的是（）。
A.客户满意度调研 B.重要客户分析 C.建立受理系统 D.竞争者分析 E.失去客户分析
多项选择题 物业管理人在受理业主投诉时，除了要严格遵守服务规范外，还要求（）。
多项选择题 下列属于物业管理投诉处理方法的是（）。
多项选择题 A投诉的意义在于（）。
