多项选择题 继承人在国外者，可凭（）和（），向我国公证机关申请办理继承权证明书，网点凭以办理存款的过户或支付手续。

多项选择题 存款人死亡的，继承人须提供存款人（）等，如存在多位继承人，还需出具经有权机关公证的多位继承人共同签署的代理文书到任一网点申请特殊业务办理。

多项选择题 柜员收回销户卡片可在业务办理完毕或日终由网点（）复核后监督柜员剪碎销毁