多项选择题
诊断人员应具备的条件有（）。
A.具有足够的时间进行调查研究B.具有丰富的工作经验C.具有丰富的专业技术知识D.分析问题比较客观E.具有丰富的诊断技术
多项选择题 航空运输企业顾客需求信息的收集与分析的途径主要有（）。
多项选择题 有形展示是运输企业营销管理工作中非常重要的一项内容，在运输市场营销中，它的作用主要体现在（）。
多项选择题 质量小组活动的主要步骤包括（）。
