单项选择题 美国的CFPA所指的金融机构是（）

单项选择题 有的客户是周末营业期间才能来到银行，下列不属于这类客户特征的是（）

单项选择题 （）的客户管理水平对于最终的客户满意度，尤其是人性化服务的满意度有很大影响，也是树立差异化服务竞争优势的首要途径。