填空题 邮政业务调查的基本目的是了解和掌握（）及变化趋势，明确市场开拓方向。

填空题 营销员约见客户前的自身准备包括（）准备、营销用具的准备、形象的准备、心理准备。

填空题 收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况有两种：（）和实地收集法。