多项选择题
运输产品的“有形部分”是指（）
A、位移 B、各种设备、设施 C、工作人员的服装 D、工作人员的仪表 E、运输对象
单项选择题 顾客在与运输部门的人员接触中所得的服务是（）
单项选择题 运输服务质量取决于（）
