多项选择题
CRM在市场营销中的功能按其本质可以分为（）
A.决策支持 B.营销推广 C.沟通 D.销售渠道 E.服务支持
多项选择题 汽车服务企业竞争的焦点包括（）
单项选择题 客户关系管理营销策略成功实施的关键是（）
单项选择题 汽车品牌专营店一般采用前店后厂的方式，采用统一的店面外观设计，俗称为“4S”店，一般具有的功能有（）
