多项选择题
汽车服务企业竞争的焦点包括（）
A.品牌竞争 B.集团化竞争 C.技术突破 D.人才 E.服务
单项选择题 客户关系管理营销策略成功实施的关键是（）
单项选择题 汽车品牌专营店一般采用前店后厂的方式，采用统一的店面外观设计，俗称为“4S”店，一般具有的功能有（）
单项选择题 下列属于市场促销性数据的是（）
