单项选择题
人际关系观点认为（）
A.冲突都是不良和消极的 B.冲突都是与生俱来的 C.冲突可以彻底消除 D.管理者应维持高水平的冲突 E.鼓励冲突
单项选择题 根据范围划分的冲突类型是（）
单项选择题 根据影响划分的冲突类型是（）
单项选择题 根据内容划分的冲突类型是（）
单项选择题 属于有效聆听的方法是（）
单项选择题 属于强化沟通能力的方法是（）
