单项选择题
根据范围划分的冲突类型是（）
A.目标冲突 B.破坏性冲突 C.角色冲突 D.人际冲突 E.过程冲突
单项选择题 根据影响划分的冲突类型是（）
单项选择题 根据内容划分的冲突类型是（）
单项选择题 属于有效聆听的方法是（）
单项选择题 属于强化沟通能力的方法是（）
单项选择题 属于创造良好沟通环境的方法是（）
