单项选择题 根据影响划分的冲突类型是（）

单项选择题 根据内容划分的冲突类型是（）

单项选择题 属于有效聆听的方法是（）

单项选择题 属于强化沟通能力的方法是（）

单项选择题 属于创造良好沟通环境的方法是（）

单项选择题 非正式沟通的缺点是（）

单项选择题 非正式沟通的优点是（）

单项选择题 正式沟通的缺点是（）

单项选择题 正式沟通的优点是（）

单项选择题 需要层次理论对护理管理者的基本启示是（）

单项选择题 期望理论对护理管理者的基本启示是（）

单项选择题 保健-激励理论对护理管理者的基本启示是（）

单项选择题 提出公平理论的是（）

单项选择题 提出保健-激励理论的是（）

单项选择题 每日二班制的缺点是（）

单项选择题 双人三班制的缺点是（）

单项选择题 单人三班制的缺点是（）

单项选择题 根据《编制原则》，500张床位以上的医院，病床与工作人员之比是（）

单项选择题 根据《编制原则》，300～500张床位的医院，病床与工作人员之比是（）

单项选择题 根据《编制原则》，300张床位以下的医院，病床与工作人员之比是（）