问答题
殡葬服务中，如何妥善处理家属的情绪？
在殡葬服务中，妥善处理家属情绪的方法包括：倾听家属的诉求和感受，给予同情和理解；提供专业的建议和帮助，帮助家属缓解悲痛；......
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问答题 殡葬服务人员在服务过程中应注意哪些事项？
问答题 简述殡葬服务中的基本流程。
判断题 殡葬服务人员在服务过程中应始终保持庄重、肃穆的态度。
